TECH. Mulți utilizatori s-au întrebat, măcar o dată, cum se face că după o simplă conversație ajung să vadă pe Facebook sau pe alte platforme reclame și recomandări care par să aibă legătură directă cu subiectul discutat. De aici a apărut și întrebarea: ne ascultă, de fapt, telefoanele?
Potrivit specialiștilor, răspunsul este nu. Deși senzația este că smartphone-urile „ne aud”, în realitate acestea nu înregistrează conversațiile pentru a afișa reclame personalizate. În schimb, aplicațiile și serviciile online colectează o cantitate mare de informații pe care utilizatorii le oferă, de multe ori, prin acceptarea termenilor și condițiilor.
Laurențiu Matache, realizator NewsIT, explică faptul că un telefon care ar asculta permanent conversațiile ar consuma rapid bateria și resurse importante de procesare și transfer de date. În schimb, dispozitivele creează un profil digital al fiecărui utilizator pe baza căutărilor efectuate pe Google sau YouTube, a cumpărăturilor online, a site-urilor accesate și a locațiilor vizitate.
Aceste informații sunt folosite pentru personalizarea reclamelor. De exemplu, dacă un utilizator caută pe internet o vacanță în Lefkada, este foarte probabil ca, în scurt timp, să primească sugestii cu oferte de cazare, bilete de avion sau alte servicii turistice pentru aceeași destinație.
Specialiștii recomandă verificarea periodică a permisiunilor acordate aplicațiilor și limitarea accesului acestora doar la datele strict necesare. Nu toate aplicațiile au nevoie de acces la locație, microfon, contacte sau alte informații personale. De asemenea, utilizatorii pot reseta periodic ID-ul de publicitate și pot dezactiva opțiunile de urmărire pentru reclame personalizate, acolo unde platformele permit acest lucru.
În opinia experților, utilizatorii nu sunt înregistrați în secret prin microfonul telefonului, însă modul în care sunt colectate și analizate datele de navigare poate crea impresia că dispozitivele „ascultă” conversațiile.
Un caz care a alimentat aceste suspiciuni a avut loc în mai 2026, când Federal Trade Commission (FTC) din Statele Unite a sancționat Cox Media Group și alte două companii cu aproape un milion de dolari. Autoritatea a constatat că firmele au promovat în mod înșelător un serviciu de marketing bazat pe inteligență artificială, numit „Active Listening”, susținând în mod fals că acesta putea personaliza reclamele folosind conversațiile purtate pe dispozitivele inteligente ale consumatorilor și că utilizatorii și-ar fi exprimat acordul pentru o astfel de practică.
