TRANSPORTURI. Noul sistem de taxare rutieră TollRo a început să funcționeze la 1 octombrie, însă debutul nu a fost lipsit de probleme. În primele ore, utilizatorii s-au confruntat cu dificultăți la crearea conturilor, efectuarea plăților și primirea mesajelor de confirmare.
CNAIR anunță acum că o parte dintre probleme au fost remediate și că lucrează în continuare la stabilizarea platformei. Termenul estimat pentru funcționarea completă a sistemului este de cel mult 72 de ore de la lansare.
Aproape 4 milioane de accesări în primele 12 ore
Potrivit datelor transmise de CNAIR, interesul pentru noua platformă a fost foarte ridicat imediat după lansare.
În primele 12 ore, TollRo a înregistrat aproximativ 4 milioane de accesări, iar în sistem au fost create circa 50.000 de conturi și înregistrate aproximativ 170.000 de vehicule.
În același interval au fost emise peste 45.000 de tichete de rută, realizate mai mult de 60.000 de plăți și peste 13.000 de alimentări ale portofelelor electronice.
Aproximativ 90% dintre operațiuni au fost efectuate direct prin portalul și aplicațiile TollRo, restul fiind realizate prin distribuitori sau punctele CNAIR.
Ce probleme au fost rezolvate
Una dintre problemele importante apărute imediat după lansare a fost legată de plățile cu cardul. CNAIR anunță că această defecțiune a fost remediată.
De asemenea, capacitatea platformei a fost suplimentată, astfel încât sistemul să poată face față unui număr mai mare de utilizatori și tranzacții simultane.
Au fost îmbunătățite și fluxurile de e-mailuri pentru confirmarea conturilor, după ce volumul foarte mare de mesaje trimise imediat după lansare a creat probleme.
CNAIR a explicat că sistemul a fost suprasolicitat de numărul mare de utilizatori care au încercat să se înregistreze și să efectueze tranzacții imediat după ora 00:00.
De ce au apărut probleme cu e-mailurile
Una dintre explicațiile oferite pentru dificultățile întâmpinate la înregistrare este legată de filtrele serviciilor de e-mail.
Potrivit explicațiilor CNAIR, mesajele trimise în număr foarte mare de platformă au fost interpretate temporar de sistemele antispam ale unor furnizori, precum Google și Yahoo, drept activitate suspectă.
În paralel, au existat și probleme în comunicarea cu procesatorul de plăți. Echipele tehnice au intervenit pentru remedierea acestor situații și pentru creșterea capacității sistemului.
Șoferii afectați de probleme nu vor fi sancționați
Unul dintre cele mai importante anunțuri pentru transportatori este că persoanele care nu au putut să își îndeplinească obligațiile din cauza disfuncționalităților platformei nu vor fi sancționate.
CNAIR precizează că sistemul a funcționat cu probleme începând din 1 octombrie, motiv pentru care utilizatorii afectați de defecțiunile tehnice sunt protejați de sancțiuni în această perioadă.
Asta nu înseamnă însă că obligația de plată a tarifului TollRo este suspendată. Potrivit CNAIR, aceasta rămâne în vigoare.
În cazul vehiculelor pentru care există o sesiune de tarifare activă în aplicație sau un tichet de rută valabil, tariful va putea fi stabilit ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizatorii afectați.
CNAIR estimează că sistemul va fi stabilizat în 72 de ore
Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere transmite că echipele sale și cele ale prestatorului lucrează în continuare la remedierea problemelor.
Estimarea actuală este că stabilizarea completă a platformei va fi realizată în maximum 72 de ore de la 1 octombrie 2026, ora 00:00.
TollRo este noul sistem prin care se aplică tarifarea în funcție de distanța parcursă pentru vehiculele de marfă cu masa maximă autorizată de peste 3,5 tone. Tariful este calculat în funcție de distanță, masa vehiculului, norma de poluare și categoria drumului.
Debutul sistemului vine după ce CNAIR solicitase anterior amânarea implementării, susținând că platforma nu este pregătită, însă termenul de 1 octombrie a fost menținut.
Pentru moment, transportatorii trebuie să se adapteze noului sistem, în timp ce autoritățile încearcă să repare problemele rămase și să aducă TollRo la capacitatea necesară.
