COMUNICARE. În 2023, aproximativ 28% dintre apelurile telefonice necunoscute au fost identificate ca fiind fraude sau spam, iar 16% dintre consumatori au pierdut bani din cauza acestor atacuri, conform datelor globale menționate într-un articol publicat pe blogul din România al companiei de soluții antivirus Eset.
Potrivit sursei citate, pierderile medii cauzate de atacurile de tip „Scam Likely” au crescut anual cu 527%, ajungând la 2.257 de dolari (2.135 de euro).
„Este posibil să fi întâlnit semnalizarea „scam likely” sau una similară la unele apeluri primite. Așa cum sugerează și denumirea, aceasta indică faptul că furnizorul de telefonie consideră că apelul provine de la o sursă suspectă, cum ar fi un bot sau o persoană cu intenții malițioase. Alte etichete similare includ „suspected scam” (escrocherie suspectată), „potential spam” (spam potențial) sau „potential fraud” (fraudă potențială). Companiile de telefonie utilizează diverse tehnici pentru a evalua riscul ca un apel să fie o înșelătorie sau spam, inclusiv rapoartele clienților și analizele rețelei. De exemplu, identificarea unui număr care efectuează apeluri repetate către persoane dintr-o listă „Nu sunați” poate semnaliza o posibilă înșelătorie. Apelurile VoIP sunt, de asemenea, un indiciu de alarmă. Majoritatea operatorilor colectează aceste numere suspecte într-o bază de date pentru a le verifica. Cert este că este recomandat să țineți cont de aceste avertismente”, precizează Phil Muncaster, expert Eset.
Specialiștii menționează că hackerii pot obține numărul unui utilizator prin mai multe metode: extragerea din conturile de social media publice, obținerea acestuia în urma unei breșe de securitate a unui furnizor terț, înșelarea victimei pentru a-l trimite printr-un email de phishing, achiziționarea de la un broker de date – o companie care vinde informații despre consumatori, sau folosirea unui software automatizat pentru a genera și apela numere aleatorii cu un prefix telefonic specific.
Conform statisticilor, în 2023, 16% dintre consumatorii la nivel global au raportat pierderi financiare din cauza escrocheriilor telefonice, procentul fiind mai ridicat în țări precum Germania (19%) și Franța (18%). În plus, victimele pierd și timp important. Astfel, consumatorii afirmă că petrec în medie nouă minute pe săptămână (aproape opt ore pe an) filtrând apeluri enervante.
Printre exemplele de apeluri telefonice înșelătoare se numără: escrocherii prin înșelăciune prin impersonare (vishing), în care atacatorul pretinde a fi de la o agenție guvernamentală, o companie de tehnologie, bancă, poliție sau altă autoritate și susține că datorăm bani sau trebuie să confirmăm informații personale; escrocherii ce presupun accesul la distanță/asistență tehnică, în care se solicită accesul la computerul victimei; escrocherii prin investiții, care promit câștiguri mari din oportunități financiare false; escrocherii prin tragere la sorți, care anunță câștigarea unui premiu inexistent; apeluri de telemarketing sau apeluri automate.
