TEHNOLOGIE. Primul telefon pliabil lansat de Apple se confruntă deja cu probleme, la numai câteva zile după debutul pe piață. Mai mulți proprietari de iPhone Duo au reclamat apariția unor fisuri, linii și alte defecte pe ecranul interior, în special în apropierea zonei centrale în care dispozitivul se pliază. Compania a confirmat existența problemei și a anunțat că telefoanele afectate vor putea fi înlocuite.
Problemele au apărut la scurt timp după lansare
Primele reclamații au început să circule pe rețelele sociale în weekend. Unii utilizatori au susținut că display-ul interior s-a deteriorat după numai câteva ore de folosire, fără ca telefonul să fi fost scăpat sau lovit.
În mai multe cazuri, fisurile au apărut chiar în apropierea balamalei centrale. Alți proprietari au semnalat linii pe display, pete sau zone în care ecranul nu mai funcționa normal.
Un utilizator a relatat că telefonul a început să opună rezistență atunci când încerca să-l deschidă, iar după deschidere au apărut linii pe display. În alte situații, proprietarii au observat o mică denivelare sub ecran, în zona din care ulterior s-a extins fisura.
Apple confirmă problema și înlocuiește dispozitivele afectate
Compania americană spune că este la curent cu o problemă care afectează ecranul interior al unui număr redus de unități iPhone Duo.
Apple susține că, în cazurile în care defectul există, acesta tinde să se manifeste relativ repede după începerea utilizării. Clienții care constată probleme ale display-ului sunt îndrumați să contacteze AppleCare, urmând să primească un dispozitiv de înlocuire.
Compania nu a anunțat însă, până în prezent, că toate telefoanele iPhone Duo ar avea această problemă și nici nu a vorbit despre o retragere generală a modelului de pe piață.
De ce crapă ecranul iPhone Duo
Cauza exactă nu a fost stabilită oficial de Apple. O posibilă explicație vine însă din analiza specialiștilor iFixit, care au studiat mecanismul interior al noului telefon pliabil.
Aceștia suspectează că problema ar putea avea legătură cu o componentă a balamalei, și nu neapărat cu panoul display-ului.
Analiza mecanismului indică o zonă sensibilă în apropierea unui cablu al ecranului și a unei bare centrale de susținere. Una dintre ipoteze este că această componentă nu s-ar retrage suficient în anumite situații atunci când telefonul este pliat sau deschis, ceea ce ar putea crea un punct de presiune asupra display-ului flexibil.
Este însă doar o ipoteză tehnică. Apple nu a confirmat că aceasta este cauza fisurilor.
Un telefon de 2.000 de dolari
Problema este cu atât mai delicată pentru producător cu cât iPhone Duo este unul dintre cele mai scumpe telefoane lansate de companie, cu un preț de pornire în Statele Unite de aproximativ 1.999 de dolari.
Modelul reprezintă și prima intrare a Apple pe piața telefoanelor pliabile, după ani în care Samsung, Google și alți producători au comercializat deja astfel de dispozitive.
Telefonul folosește un ecran exterior pentru utilizarea obișnuită, iar după deschidere oferă un display interior de 7,6 inci, apropiind experiența de cea oferită de o tabletă de mici dimensiuni.
Apple a lucrat ani întregi la mecanismul pliabil
Lansarea are o miză importantă pentru companie. Apple a petrecut ani dezvoltând mecanismul de pliere și încercând să reducă una dintre cele mai cunoscute probleme ale telefoanelor pliabile: cuta vizibilă în mijlocul ecranului.
Tocmai din acest motiv, apariția unor fisuri în zona balamalei imediat după lansare reprezintă un test important pentru noul produs.
Problemele raportate până acum nu demonstrează însă existența unui defect generalizat. Apple vorbește despre un număr redus de dispozitive afectate, iar primele comenzi online pentru iPhone Duo s-au epuizat rapid după lansare.
Nu este prima lansare de iPhone cu probleme
Apple s-a mai confruntat cu situații similare la lansarea unor generații importante de iPhone. În 2010, iPhone 4 a fost în centrul controversei cunoscute drept „Antennagate”, după ce utilizatorii au reclamat pierderi de semnal în anumite condiții.
Patru ani mai târziu, iPhone 6 Plus a generat o altă controversă după apariția unor cazuri în care carcasa telefonului se îndoia.
În cazul iPhone Duo, reacția companiei a venit rapid: utilizatorilor care constată probleme la ecranul interior li se promite înlocuirea dispozitivului. Rămâne însă de stabilit dacă fisurile raportate reprezintă incidente izolate ale primelor loturi sau dacă Apple va trebui să modifice mecanismul primului său iPhone pliabil.
