SĂNĂTATE. Ministerul Sănătății, prin intermediul Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), a colectat și analizat cele mai recente date privind satisfacția pacienților internați în spitalele românești. Conform statisticilor din noiembrie 2024, disponibile pe Graphs.ro, aproximativ 20% dintre pacienți se declară nemulțumiți sau foarte nemulțumiți de experiența lor, semnalând deficiențe grave în sistemul sanitar.
Sursele principale de nemulțumire
Aspecte profesionale și manageriale
O parte semnificativă a pacienților indică probleme legate de activitatea și implicarea personalului medical, ceea ce subliniază necesitatea unor evaluări mai riguroase ale performanței.
Gradul de curățenie din spitale este adesea considerat insuficient, amplificând teama de infecții nosocomiale. Ministerul Sănătății și instituțiile subordonate nu dispun de instrumente eficiente pentru a controla aceste deficiențe.
Eșecuri terapeutice
11,3% dintre pacienți susțin că starea lor de sănătate nu s-a îmbunătățit în urma internării. Această percepție, deși subiectivă, contribuie la o rată ridicată de insatisfacție.
Lipsa comunicării
Comunicarea deficitară dintre personalul medical și pacienți accentuează sentimentul de neîncredere și insatisfacție.
Practicile informale și achiziția de medicamente
5% dintre pacienți raportează solicitarea de „atenții” din partea personalului medical, o practică care perpetuează corupția sistemică.
13% dintre pacienți au fost nevoiți să-și achiziționeze medicamente în timpul spitalizării, ceea ce indică o deficiență gravă în gestionarea resurselor spitalicești.
Datele oferă o imagine detaliată a gradului de satisfacție, dar lipsa unor acțiuni concrete sau a unor conferințe de presă din partea Ministerului Sănătății și CNAS ridică semne de întrebare. Sistemul sanitar necesită măsuri urgente pentru a îmbunătăți condițiile din spitale și a reda pacienților încrederea pierdută.
Imaginea generată simbolizează aceste probleme, prezentând condițiile precare și nemulțumirile pacienților. Dacă mai dorești alte informații sau completări, sunt aici să ajut!
