CONTROALE. Spre deosebire de verificările surpriză din trecut, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat oficial că va desfășura, în perioada 17 aprilie – 16 iunie 2025, o amplă acțiune de control la nivel național, ce va viza companiile din domeniul furnizării de energie electrică.
Deși în mandatul actualului președinte, Cristian Popescu Piedone, majoritatea controalelor au fost inopinate, de data aceasta ANPC face un pas spre transparență, anunțând din timp perioada în care vor fi verificate companiile energetice.
Scopul acțiunii este să se asigure că drepturile consumatorilor sunt respectate în relația cu furnizorii de energie, atât la nivel contractual, cât și în prestarea serviciilor. Printre aspectele vizate se numără:
-Transparența și claritatea ofertelor de preț, inclusiv afișarea corectă a taxelor (TVA și alte comisioane);
-Corectitudinea informațiilor oferite clienților, în format fizic și online;
-Restituirea sumelor plătite în avans în caz de schimbare a furnizorului;
-Informarea clară privind termenele și procedurile legate de schimbarea furnizorului;
-Identificarea clauzelor abuzive din contracte și a eventualelor practici comerciale înșelătoare.
Campania are ca obiectiv și identificarea oricăror încălcări ale legislației privind protecția consumatorilor, cu accent pe corectitudinea și legalitatea relației contractuale dintre consumatori și furnizorii de energie electrică.
ANPC transmite că rămâne ferm în misiunea sa de a apăra interesele consumatorilor, asigurându-se că furnizarea unui serviciu esențial, precum energia electrică, se desfășoară într-un cadru legal echitabil și transparent.
