TURISM. Peste 10.000 de hoteluri europene se pregătesc să dea în judecată Booking.com, într-o acțiune colectivă care vizează compensarea pierderilor suferite în ultimii 20 de ani. Motivul: o clauză contractuală controversată impusă de platforma cu sediul în Amsterdam, care ar fi împiedicat unitățile de cazare să își promoveze propriile prețuri mai avantajoase pe site-urile lor.
Această așa-numită „clauză a celui mai mic preț”, care le interzicea hotelierilor să afișeze tarife mai mici decât cele listate pe Booking.com, a fost considerată ilegală de Curtea de Justiție a Uniunii Europene, într-o decizie dată pe 19 septembrie 2024. Potrivit instanței europene, astfel de prevederi distorsionează concurența și afectează negativ operatorii din turism.
După intrarea în vigoare a Actului legislativ privind piețele digitale (DMA), în 2024, Booking.com a fost obligată să elimine această clauză din contractele sale în Europa.
Alexandros Vassilikos, președintele federației europene HOTREC, spune că industria ospitalității a fost „sub presiune ani întregi” din cauza practicilor impuse de platformă. „A venit momentul să acționăm. Este un semnal clar că abuzurile din piața digitală nu vor mai fi tolerate”, a adăugat el.
Acțiunea legală va fi judecată în Țările de Jos și este sprijinită de HOTREC și de peste 30 de organizații hoteliere naționale. Plângerea colectivă vizează daunele produse între 2004 și 2024, o perioadă în care Booking.com a dominat categoric piața de rezervări online, atingând o cotă de 71% în Europa în 2023, potrivit unui studiu HOTREC și al Colegiului hotelierilor din Elveția.
