TRANSPORT. Anularea zborurilor TAROM din cauza unei greve mascate a piloților a provocat pierderi companiei de peste 2 milioane de euro, a anunțat ministrul Transporturilor, Sorin Grindeanu.
Potrivit declarației sale, „Toată această poveste de ieri costă peste 2 milioane de euro TAROM, din bugetul companiei. Pe de o parte, se despăgubesc toate biletele pe care oamenii le-au achiziționat. Apoi, în plus, trebuie să faci despăgubiri, între 200 și 600 de euro (…) Calculele ne duc undeva peste 2 milioane de euro pierdute ieri, asta însemnând și 1 milion de euro pe care l-au încasat, pe care trebuie să-l dea înapoi. Este o chestiune care nu a prins TAROM într-o situație foarte bună.”
Reprezentanții TAROM au confirmat că vor rambursa toți pasagerii afectați de anulările recente.
Procedura pentru Obținerea Despăgubirilor
Pentru a solicita despăgubiri, pasagerii afectați trebuie să trimită următoarele informații prin e-mail la adresa [email protected]:
- Nume și prenume pasager
- Număr de zbor
- Copia biletelor de călătorie și codul rezervării
- Dovada plății pentru cheltuielile suplimentare (cazare, masă, transport de la și către aeroport)
- Opțiunea de compensare dorită (bani / voucher electronic)
Voucherul electronic poate fi utilizat pentru achiziționarea de bilete TAROM emise pe zboruri operate de TAROM în termen de un an de la data emiterii. Contravaloarea voucherului nu este rambursabilă. Pentru cei care optează pentru plata compensației în bani, este necesar să transmită datele bancare conform specificațiilor.
Nivelurile de Despăgubire
Compensațiile prevăzute pentru anularea zborurilor sunt următoarele:
- 250 euro pentru zboruri de până la 1.500 de kilometri
- 400 euro pentru zboruri intracomunitare de peste 1.500 de kilometri sau pentru zboruri între 1.500 și 3.500 de kilometri
- 600 euro pentru toate celelalte zboruri, iar pentru cei care optează pentru vouchere TAROM, valoarea compensației poate crește.
Aceste măsuri vin ca răspuns la cerințele legislative europene referitoare la drepturile pasagerilor și sunt menite să asigure că toți cei afectați primesc compensațiile cuvenite în urma anulării zborurilor.
.
