AVERTISMENT. Comisia Europeană a transmis un avertisment ferm către TikTok, în urma unei investigații desfășurate pe parcursul a doi ani, concluzionând preliminar că platforma încalcă legislația Uniunii Europene. Potrivit autorităților europene, modul în care este concepută aplicația favorizează comportamentele de dependență, în special în rândul minorilor, dar și al adulților considerați vulnerabili.
Într-un comunicat oficial emis vineri, Comisia Europeană precizează că TikTok ar încălca Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) prin mecanismele sale de design. Executivul UE acționează în acest caz în calitate de autoritate de aplicare a legislației digitale la nivelul tuturor statelor membre.
Printre exemplele menționate se numără „recompensarea constantă a utilizatorilor cu conținut nou”, funcțiile care încurajează derularea continuă (scroll infinit) și elementele de interfață care determină utilizatorii să intre într-un „mod de pilot automat”. Conform studiilor științifice citate de Comisie, aceste practici pot genera comportament compulsiv și pot reduce capacitatea de autocontrol.
În evaluarea sa, Comisia mai arată că TikTok ar fi ignorat o serie de indicatori relevanți ai utilizării compulsive, precum timpul petrecut de minori pe platformă în timpul nopții, frecvența accesării aplicației și alte semnale care ar fi trebuit să declanșeze măsuri corective.
Autoritățile europene susțin, de asemenea, că măsurile de protecție existente nu sunt eficiente. Instrumentele de limitare a timpului de utilizare pot fi modificate ușor, iar controalele parentale presupun un nivel ridicat de implicare și competențe tehnice din partea părinților, ceea ce le reduce impactul real.
În acest context, Comisia Europeană consideră că TikTok trebuie să opereze modificări fundamentale ale modului în care funcționează serviciul său. Printre soluțiile propuse se numără dezactivarea temporară a funcțiilor care creează dependență, introducerea unor pauze reale de utilizare, inclusiv pe timpul nopții, și revizuirea algoritmului de recomandare.
Raportul publicat nu este unul definitiv, fiind așteptat răspunsul oficial al TikTok. Dacă opiniile preliminare vor fi confirmate, Comisia poate adopta o decizie de neconformitate și poate aplica amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a companiei. În cazul TikTok, acest prag ar putea depăși un miliard de dolari, având în vedere veniturile raportate pentru 2024, estimate la 23 de miliarde de dolari.
Reprezentanții TikTok resping acuzațiile și anunță că sunt pregătiți să le conteste. „Concluziile preliminare ale Comisiei prezintă o imagine complet eronată și nefondată a platformei noastre. Vom utiliza toate mijloacele legale disponibile pentru a le combate”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei. Platforma are dreptul de a consulta documentele Comisiei și de a transmite un răspuns scris înainte de luarea unei decizii finale.
La rândul său, Henna Virkkunen, responsabilă pentru domeniul tehnologic în cadrul UE, a declarat că se așteaptă ca TikTok să își modifice structura serviciului în Europa pentru a asigura o protecție reală a minorilor. Oficialul european a mai precizat că și alte investigații privind platforme online sunt în desfășurare, urmând să fie anunțate decizii în perioada următoare.
Concluziile preliminare ale Comisiei se bazează pe o anchetă amplă, deschisă în februarie 2024, care a vizat posibile încălcări ale Actului legislativ privind serviciile digitale, în domenii precum protecția minorilor, transparența publicității, accesul cercetătorilor la date și gestionarea riscurilor asociate conținutului dăunător și proiectării dependenței.
